У Одељењу за управне, опште и нормативне послове обављају се управни, општи и нормативни послови који се односе на: учествовање у изради подзаконских аката за спровођење одредаба Закона о слободним зонама;

• праћење спровођења донетих подзаконских аката; израда предлога одговора у вези покренутих иницијатива за оцену уставности и законитости закона и подзаконских аката из области слободних зона;
• припремање предлога решења Министарства финансија Влади за давање сагласности за одређивање подручја зоне;
• прибављање мишљења од надлежних државних органа о спорним питањима у вези са применом закона; давање мишљења и објашњења у вези са применом Закона;
• послови у вези са остваривањем права из радних односа државних службеника и намештеника у Управи;
• остваривање комуникације са Републичким јавним правобранилаштвом, судовима и другим државним органима из делокруга Групе;
• припрему финансијског плана и завршног рачуна;
• припрему обрачуна плата; послове из области дисциплинске одговорности државних службеника и намештеника, стамбених потреба државних службеника и намештеника;
• планирање стручног усавршавања државних службеника и намештеника; вођење кадровске евиденције, евиденције присуства на раду и одсуствовања са рада државних службеника и намештеника;
• послове пријема  и експедиције поште, завођења поште и вођења евиденције поште по унутрашњим јединицама;
• послове архивирања и други послови у складу са Законом.